يقوم قائد
الرحلة، ذو الخبرة في رحلات الطيران التجاري، بالتنسيق مع طاقم
الرحلة بخصوص مواعيد الرحلة، خط الرحلة، الوقود، الأوراق
الرسمية و تجهيز الطائرة. يعمل جميع أفرد الطاقم تحت إشراف و
توجيه قائد الرحلة بشكل مباشر لضمان أعلى مقاييس السلامة و
الأمان، بالإضافة إلى عملية الإقلاع و الهبوط المريحة للمريض و
المسافرين.
فريق الصيانة
و طاقم الرحلة هم المسؤولون عن فحص الطائرة قبل و بعد كل رحلة
لتجنب المشاكل التقنية. تم تدريب طاقم الطيران و فريق الصيانة
بشكل تام خلال الدورات العديدة التي يقومون باجتيازها، و من
خلال الشهادات التي حصلوا عليها أيضاً و كل ذلك
لضمان السلامة
و الراحة التامة على متن كل رحلة.